指使用同一商号、出售同类商品及运用相同管理方法的商店群体。它可以是母公司下属的一系列子公司，也可以是一家大企业将自己的商号、产品、经营方式以一定条件让特许经营商使用。
一种广设分支店面的商店。由总公司统筹规划经营策略，统一采购、宣传、促销，各分店的门市装潢、陈设布置、产品种类亦多相同，以建立企业形象，加深消费者的印象。其经营型态分为直营式与加盟式两种。
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