1、有计划且自然地接近客户。并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

2、真正付给员工工资的并不是老板，而是客户。

3、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

4、盈馀国家坚持要维持原状，但它们拒绝接受以下观点：一旦它们的客户破产，它们对出口顺差的依赖必定会令它们自食其果。

5、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

6、对客户信守承诺，这一服务准则非常重要。

7、我做生意把握两个原则。首先，树由根发，人从心发。做生意得讲究诚信，真诚面对每一个客户。其次，把代理的品牌当成自己的品牌操作，用心做肯定能做好。

8、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

9、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。

10、我们业务量的成长来自现有客户的成长多于新客户的增加。

11、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

12、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

13、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

14、客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益。

15、与客户辩论胜利之时，就是丢掉客户之日，整合协调就是服务。

16、一个杰出的保险推销员每天一定做四件事，寻找客户；不要完全相信客户口头承诺，一定要在保书上签名才算定案，最好能亲自参与签署过程；经常与客户保持联络。

17、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

18、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

19、全心全意为客户服务！

20、雄厚实战经验的唯一方法，就是每日勤于拜访客户，而相处的艺术，则端视个人的良好修养。

21、时时保持敬业精神，处处维护客户利益！

22、要重视学习商务礼仪，在创业过程中，这些素养会为你赢得客户的尊重。

23、要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。

24、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

25、掌握的知识越多，就越能与客户找到知己般共鸣的话题。

26、最高标准的企业经营管理只有四个字：客户满意。 

27、处理拒绝，最忌讳与客户强辩，辩赢了，就失去了成交的机会。

28、看上去最无关紧要的客户往往是购买的最终决定者。

29、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

30、客户的不满总是在你认为最不可能的地方出现，但却会消耗你大量的时间与精力去平息。

31、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

32、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。

33、互联网因学习、模仿，发展程度提高得很快。互联网公司之间可以互相学习。我认为技术趋同是早晚的事情。企业应该多了解客户，以客户为中心，客户为重，发展就不是一个问题。

34、在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

35、我们生活的真正目的，便是透过创意和点子，为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。

36、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

37、安理会成员提出的有关蓬头垢面的一些跳蚤市场，客户停车场入口和其他问题。

38、你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

39、不要在名片上印总经理的字样，印设计总监或客户总监会让你的业务开展起来更有余地，客户也会觉得你公司规模看起来还可以。

40、企业经营必须以客户为本。客户就是市场，没有客户就没有市场。

41、如果没有企业家的权威，就没有企业统一的行动与指挥；如果没有企业家的独特的预见性，就没有客户的独特价值。

42、我始终抱持着一个态度：没有问题客户，只有客户的重大问题。陷溺问题的挣扎，永远比寻求解决之道浪费时间且消耗精力。李奥贝纳。

43、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

44、装饰美的享受是属于客户的，创意的快乐是属于设计师的！

45、碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。

46、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。

47、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。

48、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

49、为电力客户提供优质的商品是我的职责。

50、我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。

51、当你了解客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

52、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

53、关怀客户，不是在收保费时才出现在他面前。

54、客户不是用来与之辩论或比赛智力的，没有人能够在与客户的辩论中取胜。

55、把企业的发展空间做大，把企业和客户的关系做近。

56、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。

57、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

58、客户关怀战略是企业战略之首，以客户为中心是企业工作的核心。

59、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前，没有人有这种需求。

60、今天看到瑞士银行再不替客户保密资料了！我真的很害怕！这样别人就知道我在国内和国外都没有存款了。

61、我们要花大力气研究客户的需求和动向，然后把他转化成我们应该做的事情。

62、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

63、当我们做事业的时候，要明白什么是战略，而在制定战略的时候你要明白三件事：一要明白谁是你的客户。二你会为他们创造什么样的价值。三如何实现并传递该价值。

64、诚实守信，客户至上，充实自我，追求卓越，打造团队，力创品牌。

65、对自己有信心，敢担当；对同事要虚心，肯求教；对单位要忠心，愿付出；对工作要尽心，能尽责；对客户要诚心，讲信誉。祝职场顺利！

66、凭诚信打动客户，凭质量赢得人心。

67、只有把产品摆上客户的柜台上，产品才能成为商品，产量才成为销量。

68、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

69、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

70、要博学，不要精，只要杂，要让你的每一个客户都觉得你是专家。

71、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

72、你要的支持与援助往往不会在你需要的时候出现，更多时候你要自己想办法兑现你对客户的承诺。

73、我们为客户提供服务，并非是一种恩惠，相反，是客户施恩与我们，让我们有机会服务、学习、成长。

74、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。

75、在没有取得准客户的共识之前，任何仓促的同意，都会导致事后的反悔或疑惑。

76、做事情要求方法，才会有条不紊，事半功倍。要让自己成为乐团的指挥，客户成为演奏的乐手，一切由我们来控制。

77、专业的客户会很欣赏你提供的专业服务，可惜你的客户大多是非专业的，因此他们的要求也都是无法预测和难以想象的。

78、不要满足于预测客户潜在的需求，而要去创造需求。

79、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

80、销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。

81、价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展。

82、我们可以拒绝不为挑剔的客户提供服务，但判定客户是否挑剔你说了不算。

83、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

84、您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。

85、我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。”。

86、除非我们与客户接触，否则我们的世界模型可能会偏离现实。创新当然是不可替代的，但创新也不能替代接触。

87、一百次拒绝，就坚持一百零一次说明，就多这份坚持，让客户改变原有的心意。

88、如果你平均需要见客户五到十次才能做成一笔买卖，千万不要放弃第十次会见，不计任何代价也要去。跟进，跟进，跟进。

89、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。

90、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

91、确认自己一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞，哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当客户把钱已经汇入你指定的账户后，你都必须确认这笔钱你能不能拿出来、能不能动。

92、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

93、经营客户，加大回访，用心，客户至上。

94、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会，而是取决于客户。

95、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

96、服务没有标准，你不可能让所有的客户满意，我们只要你对自己的工作满意并且文心无愧。

97、客户抱怨快处理，莫等小事变大事。

98、客户是企业的发展顾问，一次只考虑一个客户，尽可能地为他提供最好的服务。

99、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。

100、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。